// reflexions_sen_humo
Reflexións sobre IA aplicada a negocios reais. Casos, opinión e o que NON funciona.
A maioría dos negocios teñen unha lista de clientes que deixaron de vir e ninguén chama. Aquí explicamos como detectalos e reactivalos con automatización, sen que o dono teña que escribir mensaxe por mensaxe.
A automatización en WhatsApp non é unha novidade de 2024: a porta abriuse coa Cloud API en 2022 e casi nadie se fixou en cantas conversas xa as leva un bot ben feito.
Que é VERI*FACTU, a quen afecta e cando. Exemplos sinxelos para valorar a automatización de facturas, con programa propio ou xestoría.
Primeiro, quitarche traballo repetitivo. Despois escollemos axente, automatizacións e ferramentas. En igualdade de condicións, preferimos o autoaloxamento xestionado.
Un axente de WhatsApp resolve pedidos, citas e dúbidas dentro de regras concretas de Meta sobre a fiestra de 24 horas e o uso de IA. Non é un asistente xeneralista, e iso ten consecuencias reais para a conta do negocio.
Cando un negocio non colle o teléfono, un axente pode mandar un WhatsApp automático para non perder o cliente -- sempre que exista opt-in previo. Como funciona, que esixe Meta e onde está a letra pequena.
A maioría de pemes galegas non pide reseñas aos seus clientes. Un recordatorio automático baseado en consentimento por WhatsApp ou email axuda a pedilas de forma consistente e honesta.
Automatiza citas con web, calendario e WhatsApp: atención 24/365, resposta en segundos e seguimento de chamadas perdidas. Estudos sobre ausencias e aforro.
Os no-shows son un custo real para clínicas, fisios e peiteadorías, pero as porcentaxes fiables son difíciles de atopar. Como medir o teu propio caso e usar recordatorios con responsabilidade.
Cando os presupostos enviados quedan sen resposta, hai dous camiños: contratar a alguén para chamar e insistir, ou montar un sistema que o faga só. Comparamos custos e límites reais de cada opción.